avast! blog

Al parecer otros usuarios están reportando que lo que les pasa es que al arrancar Windows el escritorio les aparece “congelado” y no pueden ejecutar ningún programa, ni activar el menú “Inicio”, y además avast! aparece con un icono de prohibido.

Aún estamos calibrando si está relacionado con el problema del archivo WS2_32.dll (parece ser que sí), a los usuarios que les pase lo del “congelamiento” pueden probar a iniciar su PC en modo seguro (también  llamado a prueba de fallos):

http://avast.es/foro/viewtopic.php?f=1&t=204

Y desinstalar avast!:

http://avast.es/foro/viewtopic.php?f=1&t=140

Una vez hecho esto, reiniciar normalmente y observar si ahora ya pueden arrancar su sistema operativo de manera normal. Si es así, recomendamos actualizar lo antes posible al Service Pack 3 de Windows XP y luego reinstalar avast!.

Al parecer, según informaciones preliminares y no definitivas, el fallo está ocurriendo en equipos que no se han actualizado al SP3 de Windows XP. Recomendamos a todos aquellos que no lo hayan hecho que actualicen lo antes posible a esta nueva versión de XP, porque independientemente del fallo de avast! es una actuación muy recomendada.

Según nos informan algunos de nuestros distribuidores, varios de sus clientes están teniendo problemas con el archivo

WS2_32.dll, el cual es detectado por avast! como infectado y si el usuario lo elimina después el equipo no arranca.

De momento recomendamos a todos aquellos a los que les salga el aviso que no eliminen ni muevan al baúl el archivo ya que estamos muy posiblemente ante un falso positivo, hasta que tengamos nuevas noticias al respecto.