avast! blog

Eduard Kucera, fundador conjunto y consejero delegado de ALWIL Software a.s., comentó acerca de este logro: “Se trata de un importante logro para todos los miembros de este trabajador equipo de ALWIL Software, ya que demuestra que la dedicación ofrecida por la mejor solución antivirus de su clase puede servir tanto para nosotros y nuestro equipo, como para los usuarios. Cincuenta millones de usuarios de avast! son la prueba de que estamos por el buen camino”. Kucera añadió: “A pesar de todo, no estamos del todo satisfechos frente a la protección de amenazas: en breve lanzaremos avast! antivirus 4.8, y hemos añadido la capacidad certificada anti-espionaje, protección contra la instalación de virus y una destacada autoprotección del propio producto”.

El primer registro gratuito antivirus avast! se instaló en enero de 2002, y la instalación número 40 millones se llevó a cabo en octubre de 2007.

Pavel Baudis, fundador conjunto y director general de ALWIL Software a.s., comentó: “Estamos muy orgullosos del éxito conseguido por el antivirus avast! y de la comunidad de usuarios y apoyo recibido que nos han ayudado a conseguir que el antivirus avast! se convierta en una gran solución. Cuando Eduard y yo comenzamos con este proyecto hace veinte años no teníamos ni idea de que se convertiría en todo un éxito en la actualidad, y estamos trabajando sin descanso en todo momento para continuar con nuestra innovación, igual que hace veinte años”.

avast! Home Edition está disponible de forma gratuita para su uso no comercial en el hogar. avast! Professional Edition y avast! Professional Family Pack están disponibles para su uso comercial. Visite la página web avast.es si desea descargar, probar y comprar el producto.

Estimados amigos y lectores: como podréis observar, el blog de La tienda avast! cambia de aspecto y de plataforma. Queremos pedir disculpas, aunque suene al “típico tópico”, por haber dejado abandonado esta sección de nuestra web durante algunos meses. A pesar de que no hay excusa posible, sí que intentaré justificarnos diciendo que el motivo obvio es la cantidad de tiempo que nos consume la parte de venta, soporte (en privado y a través del foro) y atención al distribuidor.

La idea es recuperar un ritmo adecuado de entradas en este blog, sobre todo ante las inminentes novedades que se nos van a presentar en poco tiempo con la nueva versión de nuestro antivirus favorito. Ya hace tiempo que nos rondaba por la cabeza el cambiar la plataforma con la que gestionábamos el blog de b2evo al hoy en día omnipresente WordPress. La parte más agria, como siempre que se realiza un cambio de este tipo, es recuperar las entradas anteriores a la actualización. Después de un tiempo dándole vueltas, y dado que el interés más grande es poner en marcha la maquinaria posteadora cuanto antes, hemos decidido que lo mejor es dar salida al nuevo blog y poco a poco ir recuperando las entradas antiguas aunque sea “en texto plano”, es decir sin los links e imágenes que adornaban las entradas.

Esperamos que este cambio os guste y sea para mejor provecho de todos, nosotros que lo escribimos y vosotros que amablemente nos deleitais con vuestras visitas. Pedimos perdón a los que de alguna manera se vean afectados por este cambio.

De momento vamos a dejar abiertos los comentarios, como recordaréis hace tiempo los tuvimos que cerrar debido a la gran avalancha de spam que recibíamos en ellos, pero dado que estrenamos WordPress pensamos que es una buena oportunidad para intentarlo de nuevo. Y es que eso de escribir y no poder gestionar discusiones sanas no es tan bueno!!!

Un saludo a todos.

Uno de los aspectos que más tiempo nos ocupa, que a la vez es uno de los cuales nos impide postear más en el blog como quisiéramos, es el dar soporte técnico a nuestros clientes. Todos los días recibimos multitud de peticiones de soporte, y como es normal tanta avalancha de e-mails da opción a leer cosas cuanto menos divertidas.

Dependiendo del tono del e-mail podemos clasificarlos de diferentes maneras: los hay simpáticos, otros desesperados, algunos exigentes… y los hay, digamos, difíciles de clasificar. Un usuario, del que guardaremos el pertinente anonimato, nos remitió esta perla del sentido común y la gramática:

“disculpen las molestias pero les quiero decir que el spywaredoctor es beta y no sirve porque me lo descarbe y dice
“iniciando motor” y no inicia nunca, me lo descargue 5 veces y no sirve y aparte me instale el avast home 4.7 …….
y me trajo = un troyano, un gusano y un keilogger algo haci….. y ademas el avast home no servia no andaba, no escaneaba (no hacia nada) y me descargue el avast professional y dice que necesito una lisencia y que tengo 59 dias para poner una lisencia y no me la dice la pag. Entonces el avst no sirve para nada me entran virus ……. (etc)
y estoy arto.Nesecito la lisencia (del avast professianal) o los demando por mentir por internet y dar programas falsos.”

El hecho de que este amable usuario de avast! nos exija una licencia de avast! Profesional “por el morro” no es nada comparado con la amenaza de demanda, que tiene a nuestro departamento jurídico loco buscando jurisprudencia al respecto (entiéndase esta última frase con la ironía que merece la situación).

No he podido resistir la tentación de contaros esta anécdota ya que, aunque recibimos muchos mails parecidos, este se lleva la palma en muchos sentidos. Estoy seguro de que los que mejor lo entenderán son nuestros lectores que trabajen en servicios técnicos de hardware o software, y se sentirán identificados en cierta manera con algunas situaciones vividas por ellos.

 Recientemente ha sido puesta a disposición del público una nueva actualización de avast!, con los siguientes cambios a destacar:

 - Arreglado problema en avast! Pro respecto a la instalación del módulo bloqueador de scripts maliciosos, que en determinados casos podía causar problemas (por ejemplo en Internet Explorer).
- La instalación del programa se lleva a cabo exitosamente aunque esté instalado previamente Spyware Doctor, ya que el módulo de protección Onguard de éste último impedía en algunas situaciones la correcta instalación de avast!.
- El programa de instalación ha sido mejorado para que en casos de reparación haya menos problemas.
- Arreglado problema que se daba en Thunderbird 2.0 en conjunción con el uso de ciertos servidores IMAP.
- Añadido el unpacker Armadillo.

 Recomendamos a todos la actualización si no se ha producido de manera automática. Para realizarla manualmente haced clic con el botón derecho en el icono residente (la bola azul con la “a”), id al menú “Actualizar” y seleccionáis la opción “Actualizar el programa”.

 Recientemente los chicos de Alwil Software han desarrollado una nueva actualización de avast!, cuyos cambios más importantes son:

 - Más rapidez en el motor de escaneo, especialmente en nuevas CPUs, y más rapidez también en el inicio de los procesos de avast! cuando arranca el sistema operativo.
- Mejorado el soporte para Windows Vista.
- Mejorada la detección de aplicaciones de pantalla completa.
- Arreglado un bug por el cual no se instalaba la licencia demo cuando se creaba una instalación silenciosa.
- Mejorada compatibilidad con los directorios offline de Windows.
- Mejoras en los unpackers.
- Mejoras en el unpacker ZIP.
- Arreglados mensajes de error Runtime error R6034 cuando estaba instalado Thunderbird 3.0.
- Suprimido doble escaneo cuando el usuario seleccionaba un escaneo de disco local y un escaneo de un directorio residente en aquél disco local.
- Añadido lenguaje catalán.

 Recomendamos a todos la actualización si no se ha producido de manera automática. Para realizarla manualmente haced clic con el botón derecho en el icono residente (la bola azul con la “a”), id al menú “Actualizar” y seleccionáis la opción “Actualizar el programa”.

avast! Pro ha conseguido otro premio VB100% (Diciembre 2006, Windows XP x64) lo cual implica la detección del 100% de los virus ITW (“in the wild”, en circulación).

Esta vez el test se ha realizado en plataforma de 64 bits.

Como medida preventiva para alertar a los usuarios, La tienda avast! y Alwil Software quieren comunicar que se están produciendo ventas fraudulentas de nuestros productos a través de varias páginas web, muchas de las cuales se anuncian en Google a través de Adwords.

Estas páginas están ofreciendo al público claves de licencia que corresponden a avast! Home, y hacen creer al usuario que está comprando licencias de avast! Pro. Como todos sabéis avast! Home es totalmente gratuito y por tanto es ilegal cobrar por su licencia. Esto en el mejor de los casos, porque en muchas ocasiones el usuario recibe una “factura” con datos referentes a programas que no tienen nada que ver con avast!.

Una de las maneras de darse cuenta de que estamos en uno de estos sitios falsos es que hacen referencia a licencias de por vida o “gold packages”, características estas que no existen en el rango de productos avast!.

En vistas a proteger a nuestros clientes y usuarios de estos fraudes, seguidamente publicamos una lista de algunas de las páginas más famosas que están usando estas técnicas de estafa. Ninguna de estas webs pertenecen a Alwil Software ni son distribuidores oficiales de sus productos:

- download-avast.com
- download-zone-free.com
- downloadsglobe.com/avast
- freedownloadspace.com
- free-download-center.com
- free-program-download.com
- freedownloadpage.com
- IP-MyDowloadSite.com *
- thesoftwaremembersarea.com
- downloadinghome.com *
- Download Assist * (My Downloading)
- Market Bill *

* El asterisco indica que esa referencia es la que aparecerá en el cargo que le harán a la tarjeta de crédito del usuario que adquiera algún producto en estas páginas.

En caso de haber sido víctima de alguno de estos sitios recomendamos que el usuario contacte inmediatamente con su banco o caja de ahorros para que se proceda a cancelar el cargo efectuado en su tarjeta de crédito.

En Hispasec he visto una noticia que por su importancia no podemos dejar de reseñar aquí. Nos informan de la existencia de un troyano bancario que lleva varios meses infectando a usuarios españoles y que por su grado de “ocultación” podría hacer caer a mucha gente. Además, según parece este tipo de troyano es actualizado periódicamente para dificultar su detección y perfeccionar su actuación.

Como dicen en Hispasec, “El no hacer caso a los correos de phishing, teclear la URL directamente en el navegador, comprobar que la dirección pertenece realmente a nuestro banco, asegurarse de que la URL comienza por https, o que el icono del candado aparece en la parte inferior de nuestro navegador, son recomendaciones útiles para el phishing tradicional, pero no contra los troyanos”.

 Siguiendo su buen hacer habitual, han preparado un video en el que se puede apreciar hasta qué punto pueden estar robándonos nuestras contraseñas de banca electrónica sin que nos demos cuenta:

Pincha aquí para ver el video

Imprescindible, y tremendamente instruyente, su visionado. En él veremos como un usuario entra en la banca electrónica de Banesto y el troyano inyecta código en la sesión para preguntarnos por la clave que nos permite autorizar movimientos de fondos.

avast! Pro ha conseguido otro premio VB100% (Junio 2006, Windows XP) lo cual implica la detección del 100% de los virus ITW (“in the wild”, en circulación).

 Esta vez el premio ha sido tardío. Algunos de vosotros nos comentábais que cómo podía ser, en un principio, que avast! no hubiera pasado el tan famoso test. Como podéis comprobar, lo pasó, aunque han hecho falta algunas aclaraciones para poder conseguirlo.

 El problema vino causado por las muestras usadas por el personal de Virus Bolletin. Estas muestras no cumplen siempre los requisitos exigibles. En un principio los responsables del test alegaron que avast! detectó 3 falsos positivos en el test y que por eso no lo había pasado.

 La realidad ha resultado ser mucho más “divertida”. Resulta que los archivos sospechosos que detectó avast! eran herramientas para permitir al usuario actual del equipo entrar en el grupo de administradores (con la ayuda de un agujero de seguridad en un componente de Windows). Así las cosas, no se trató de falsos positivos, sino que avast! los detectó intencionadamente ya que estaban registrados en las firmas de virus (están en la base de datos de muestras de los chicos de Alwil).

 De hecho, lo extraño del caso es que otras soluciones antivirus no los detectaran como maliciosos.

 Todo esto nos debe hacer reflexionar hasta qué punto pueden ser fiables los test antivirus por muy famosos que sean. Hay mucha polémica al respecto, y nuestra opinión siempre ha sido que un antivirus no se debe valorar sólo por la cantidad de muestras detectadas (hay que tener en cuenta que un usuario normal es muy extraño que se pueda infectar de TODOS los virus existentes), sino por muchos otros factores como tiempo de respuesta ante nuevas amenazas, frecuencia de las actualizaciones, consumo de recursos, manejabilidad, etc.

En el blog de Hispasec he visto esta viñeta y no he podido resistir la tentación de publicarla en este blog:

La traducción sería más o menos esto: “En este lado tenemos cortafuegos, encriptación, programas antivirus, etc. Al otro lado, tenemos a Dave!!!”. La mujer del fondo porta una pancarta que dice “Seguridad de los datos”. El antedicho Dave lleva inscrito en su camiseta: “Error humano”.

Hace unos días leía también un comentario de un componente de Microsoft que decía algo así como “no hay parche para la estupidez humana”.

Debido a nuestro trabajo nos encontramos con multitud de casos diarios en los que hay gente que se infecta con malware debido a una falta de los más mínimos cuidados de seguridad. E incluso hay reincidentes.

Ahora bien, soy de la opinión de que una persona que trabaje, o incluso que sea un usuario avanzado de informática no debería juzgar a la ligera a esa otra (gran) parte de gente que ni sabe, ni quiere saber. Esta gente lo único que quiere es usar el ordenador para su ocio o su trabajo, sin tener que saber qué es un “firewall” y que además de virus hay otra cosa que está causando estragos y que, para más “inri”, se llama spyware.

Es como si yo mismo llevo el coche a un taller (ya sé que se trata de un ejemplo muy socorrido). En mi caso particular, ni sé ni quiero saber nada de mecánica más allá de lo más básico. Si el coche hace algún ruido extraño, o se comporta de manera irregular, lo llevo al taller para que un mecánico lo revise. ¿Hasta qué punto sería lógico que el mecánico me menospreciara por no saber arreglarme el coche? Si alguien me puede poner un dispositivo de seguimiento bajo el vehículo, ¿tengo que estar todos los días mirando por si acaso?

Desde luego un tema muy interesante, que puede dar lugar a una charla animada, os animo a que digáis vuestra opinión en los comentarios. ¿Es justo exigir a un usuario básico conocimientos para evitar infecciones?